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什么是单式投注?

付款遇到问题怎么办?

 

打开支付页面或银行页面,提示“该页无法显示”或空白页

A.建议尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,建议清除浏览器缓存

请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除Internet 临时文件”,用以清除缓存。

B.如果是个人电脑,建议关闭防火墙再试

C.建议进行浏览器升级。

D.建议在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全,在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。

E.建议查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer),如果低于128,请升级密钥包。

F.建议把银行网址在可信任的站点中添加进去,

添加方法为:打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加网易支付和银行

 

若还有疑问,请您致电网易彩票客服020-83568090

 

热点问题:

 Q1. 网银(或者支付宝)已经扣款了,为什么订单过期?

    由于银行返回的通知信息比较晚,超过了此次交易的超时时间,交易已关闭。

    如果银行已经扣款成功,银行会在两个工作日之内(最长7个工作日)对账,对账成功后如果交易已经关闭的情况下,相应款项会退还到您的网易支付账户中,敬请留意。

    如果两个工作日后仍未退款成功,可以查询到相应银行扣款订单号之后致电客服热线提交查证。

 

Q2. 网银(或者支付宝)已经扣款了,为什么订单还是未支付?

    请耐心等待,用银行或者支付宝支付时,在扣款成功后,银行(或者支付宝)会发送通知给网易彩票。如果通知发送不及时或者因为网络原因发送不成功,则订单状态就不会改变。 

     您同时可选择再次支付,如果您对同一笔订单进行了多次支付,多扣除的款项银行会在1到2个工作日内对账后返还到您的网易支付账户余额中。

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